一、退换货常见问题
1、如何申请退/换货？
答：您可以致电栗源商城客服热线进行退换货申请，官方服务热线4006-155-268。
 
2、如何了解我的退换货申请是否受理？
答：您可以致电栗源商城客服热线了解您的退换货申请进度。
 
3、当我把要退/换货的商品邮寄给栗源商城时，需注意哪些事项？
答：首先您通过栗源商城热线电话向我们申请退换货后，得到客服确认方可邮寄回商品，其次需要确认您所选的快递公司其投递范围包括栗源商城退换货地址。并且请确保7天内，我们可以收到您所邮寄的商品。并且请确认您所邮寄的商品完好，相应配件资料齐全。
 
4、办理退货时，将如何退款给我？
答：当您的退换货申请得到确认通过，并且在7天内收到您邮寄回的商品后，并且符合我们退货退款政策，我们将通过银行将退款转账给您。由于银行转账退款需要一定的处理时间，所以具体到账时间要看银行处理进度。